針對實(shí)際抓創(chuàng )建 圍繞任務(wù)下功夫
宿汽集團：服務(wù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng )建整體提高“三不誤”
開(kāi)展創(chuàng )建文明城市知識競賽活動(dòng)；向旅客發(fā)放文明禮儀手冊、倡議書(shū)……連日來(lái)，宿汽集團針對工作實(shí)際，努力營(yíng)造良好的客運環(huán)境，有力地服務(wù)我市的全國文明城市創(chuàng )建工作的順利開(kāi)展，也使得服務(wù)經(jīng)營(yíng)整體提高到一個(gè)新的水平。
針對服務(wù)對象抓宣傳教育。該集團制作全國文明城市創(chuàng )建工作宣傳展牌，懸掛全國文明城市創(chuàng )建工作橫幅，同時(shí)充分利用汽車(chē)站候車(chē)大廳顯示屏和車(chē)輛車(chē)載視頻大力宣傳全國文明城市創(chuàng )建標語(yǔ)，向旅客發(fā)放文明禮儀手冊160余本、倡議書(shū)320余份。
針對基層窗口抓服務(wù)突破。該集團以“劉靜服務(wù)組”爭創(chuàng )國家級文明班組為契機，遵循“誠信服務(wù)、滿(mǎn)意旅客”為宗旨，堅持把“三優(yōu)、三化”作為創(chuàng )建的重要內容，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，力爭讓旅客滿(mǎn)意，讓上級滿(mǎn)意。
針對創(chuàng )建活動(dòng)抓載體建設。該集團大力開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，努力提高文明單位創(chuàng )建水平。售票窗口專(zhuān)設“黨員模范示范崗”發(fā)揮榜樣的帶動(dòng)示范作用。利用黨員活動(dòng)日，黨支部組織黨員和入黨積子開(kāi)展以創(chuàng )建文明城市為主題的活動(dòng)。
針對安全生產(chǎn)抓全員培訓。該集團堅持“安全第一、預防為主”的科學(xué)管理，大力抓好源頭安全管理，嚴把“三不進(jìn)站、六不出站”管理規定，杜絕“三品”進(jìn)站上車(chē)，確?？瓦\安全創(chuàng )建平安、和諧、共榮的客運經(jīng)營(yíng)秩序。
針對駕乘人員抓規范教育。該集團對參加營(yíng)運的駕乘人員進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的再教育、再規范，做到“做文明人、開(kāi)文明車(chē)”，進(jìn)一步規范駕乘人員的服務(wù)言行，提高服務(wù)質(zhì)量。站務(wù)稽查部門(mén)積極配合市運輸管理等部門(mén)的督查工作，加大站前廣場(chǎng)的喊客拉客、亂停亂放等現象的治理力度，跟不文明行為作堅決的斗爭。
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