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【公交公司】宿遷首條！敬老愛(ài)老公交示范線(xiàn)來(lái)了

發(fā)布日期：2022-06-30瀏覽次數：次

    為更好服務(wù)老年乘客，大力營(yíng)造尊老、敬老、愛(ài)老的社會(huì )氛圍，6月30日，公交公司在高鐵公交樞紐站舉行“敬老愛(ài)老示范線(xiàn)”揭牌儀式。
 


    102路“敬老愛(ài)老示范線(xiàn)”起訖點(diǎn)為高鐵公交樞紐站至市湖濱公園公交首末站，沿途共設39個(gè)站點(diǎn)，途經(jīng)鐘吾醫院、宿遷·義烏國際商貿城、萬(wàn)福隆農貿市場(chǎng)等站點(diǎn)，是老年人外出購物就醫的主要乘車(chē)線(xiàn)路。
 


    據了解，為方便老年乘客上下車(chē)，102路車(chē)輛均采用低踏板設計，并配置綠絲帶，方便老年乘客及殘疾人固定輪椅及其他物品。為切實(shí)做好示范線(xiàn)路創(chuàng )建服務(wù)，真正起到示范帶頭作用，車(chē)隊成員均簽訂《助老服務(wù)承諾書(shū)》，承諾以“五心”為服務(wù)準則，發(fā)揚“尊老敬老”的傳統美德，視服務(wù)對象如親人，文明熱情、盡職盡責，有問(wèn)必答、禮貌待客，主動(dòng)接受社會(huì )的監督。同時(shí)，線(xiàn)路聘請2名經(jīng)常乘坐該線(xiàn)路的老年乘客擔任義務(wù)監督員，通過(guò)義務(wù)監督員的督導反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)方式、提升服務(wù)水平，為老年乘客提供更周到、更溫馨的乘車(chē)服務(wù)。
 


    此外，針對夏季天氣炎熱、老年病多發(fā)的情況，車(chē)隊在每臺營(yíng)運車(chē)輛上配備了愛(ài)心藥箱，準備了藿香正氣水、速效救心丸、暈車(chē)藥、創(chuàng )可貼等醫藥用品，并邀請專(zhuān)業(yè)醫師為駕駛員進(jìn)行老年人突發(fā)疾病急救知識和常用藥品使用培訓，全面保障老年乘客安全、便捷、舒適出行。
 


    102路“敬老愛(ài)老示范線(xiàn)路”的創(chuàng )建，既是公交公司又一重要民生服務(wù)項目，也是充分發(fā)掘公交特色服務(wù)、提升公共出行服務(wù)水平的創(chuàng )新舉措。下一步，公交公司將以該線(xiàn)路的開(kāi)通為契機，以?xún)?yōu)質(zhì)的出行服務(wù)和強烈的敬老愛(ài)老意識感染廣大乘客，形成良好的示范帶動(dòng)效應，讓尊老、愛(ài)老、助老的文明風(fēng)尚在全社會(huì )蔚然成風(fēng)。


 

圖/文：公交公司  房麗玲

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