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【公車(chē)調度中心】“四力齊發(fā)”推動(dòng)降本增效走深走實(shí)

發(fā)布日期：2022-12-02瀏覽次數：次

    今年以來(lái)，公車(chē)調度中心全面貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于機關(guān)事務(wù)工作的重要指示精神，緊扣中央和省、市關(guān)于政府帶頭“過(guò)緊日子”要求，堅持目標不變、任務(wù)不減、標準不降，在強化思想上聚力、嚴格管理上發(fā)力、控制成本上用力、教育培訓上加力，“四力齊發(fā)”推動(dòng)降本增效走深走實(shí)。 

一、正視問(wèn)題形勢，在強化思想上聚力
    受新冠肺炎疫情、車(chē)輛老化、油價(jià)上漲等客觀(guān)因素影響，中心整體運營(yíng)成本居高不下。面對多重困難因素，中心利用每日小廣播、每周例會(huì )等載體，常態(tài)化宣貫“過(guò)緊日子”相關(guān)要求，并組織開(kāi)展厲行節約經(jīng)驗做法交流活動(dòng)，引導全體職工從點(diǎn)滴做起，厲行節約。同時(shí)以制度為抓手，健全各項內控機制，強化制度約束力，確保全體職工牢固樹(shù)立“過(guò)緊日子”思想，做到思想上重視、行動(dòng)上落實(shí)。
 
二、緊盯目標任務(wù)，在嚴格管理上發(fā)力
    為做好市直機關(guān)公務(wù)出行保障工作，中心始終堅持“安全、高效、專(zhuān)業(yè)、用心”的服務(wù)理念，圍繞車(chē)輛調度、車(chē)輛衛生、文明禮儀、服務(wù)保障、安全行車(chē)等方面制定了一系列操作規程，形成了一套標準化、規范化、流程化管理體系。

    一是以“四個(gè)一”制度為抓手，即“每天一次小廣播、每周一次晨會(huì )、每月一次例會(huì )（檢）、每季一次分析會(huì )”，加強安全生產(chǎn)標準化建設，通過(guò)安全教育培訓、安全隱患排查治理以及開(kāi)展勞動(dòng)競賽等方式，加強安全生產(chǎn)管理。

    二是按照“四員標兵”工作標準。即“爭當技術(shù)過(guò)硬、車(chē)況良好、遵章守紀的安全員，爭當車(chē)容整潔、準點(diǎn)守時(shí)、服務(wù)周到的服務(wù)員，爭當恪守職責、保守秘密、不傳不問(wèn)的保密員，爭當著(zhù)裝整潔、舉止端莊、彬彬有禮的形象員”，加強隊伍建設，提升文明服務(wù)標準。

    三是采用一級調度模式。全天候24小時(shí)待命服務(wù)，合理分析出車(chē)數據，提前排定車(chē)輛派遣計劃，確保車(chē)輛調度無(wú)縫對接。

三、攻堅薄弱環(huán)節，在控制成本上用力。
    加強車(chē)輛養護，堅持得當維保。中心始終堅持問(wèn)題導向，執行車(chē)輛安全三級檢查模式，即“駕駛員自檢、職能科室月度檢查、單位季度檢查”，通過(guò)及時(shí)的車(chē)輛保養和勤查勤檢，降低車(chē)輛久拖成病的發(fā)生率，避免車(chē)輛維修費用的大額支出。同時(shí)通過(guò)自主采購機油、玻璃水等日常消耗物資，進(jìn)一步降低車(chē)輛維護成本。今年車(chē)輛月度平均維護費用同比下降13.3%。

    加強油耗管理，強化源頭把控。通過(guò)設置加油卡油品使用型號、限制車(chē)輛使用高標號油品、統一選用最經(jīng)濟油品方式。以單車(chē)油耗數據分析為抓手，按月統計單車(chē)行駛里程及燃油量，計算單車(chē)平均油耗，對超過(guò)標準油耗的車(chē)輛進(jìn)行重點(diǎn)分析，通過(guò)約談對應駕駛人員以及查詢(xún)車(chē)載終端是否存在長(cháng)時(shí)間怠速等方式排查油耗異常原因，有效解決油耗異常問(wèn)題。定期組織開(kāi)展車(chē)輛燃油節約經(jīng)驗做法交流活動(dòng)，從避免車(chē)輛長(cháng)時(shí)間怠速打空調、減少車(chē)輛空調使用頻次等角度，講授節油小技巧，促成全員養成厲行節約習慣，有效降低車(chē)輛燃油消耗。經(jīng)測算，車(chē)輛年度燃油費用節約16萬(wàn)元左右。
 
四、摒棄駕駛陋習，在教育培訓上加力。
    中心以降低事故起數、文明服務(wù)無(wú)投訴以及高效合理調度為目標任務(wù)，從月度安全教育培訓入手，配合日常檢查，對照《公務(wù)用車(chē)駕駛員文明服務(wù)公約》相關(guān)內容，加大教育力度，引導駕駛員摒棄急剎、急起、超速等駕駛陋習。同時(shí)利用公務(wù)用車(chē)管理系統對車(chē)輛行駛軌跡進(jìn)行監控，對出現超速行駛等行為，按照制度對相關(guān)人員進(jìn)行提醒談話(huà)，切實(shí)督促駕駛人員養成良好的駕駛習慣。今年以來(lái)，中心累計調度車(chē)輛15610次，安全行駛里程約325萬(wàn)公里，未發(fā)生一起服務(wù)質(zhì)量投訴事件，事故發(fā)生率較去年同期下降33.3%，理賠金額下降約76.2%，違章總數較去年同期下降32.1%，高質(zhì)量完成了市委、市政府等市級機關(guān)組織的14次重大會(huì )議、活動(dòng)車(chē)輛保障任務(wù)，安全生產(chǎn)形勢持續穩定向好，在降本增效上實(shí)現了預期目標。

圖/文：公車(chē)調度中心
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