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【恒通租賃】榜上有名！恒通租賃獲2023年度全市放心消費創(chuàng )建示范單位

發(fā)布日期：2024-01-11瀏覽次數：次

    近日，宿遷市放心消費創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室發(fā)布2023年度全市放心消費創(chuàng )建表彰單位名單，恒通租賃榜上有名。
 


    近年來(lái)，恒通租賃始終致力于為客戶(hù)提供更加安心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，多維度加強管理，提升服務(wù)水平，不斷為消費者提供安全、高效、專(zhuān)業(yè)、用心的用車(chē)服務(wù)體驗。公司始終秉持“精細化管理、精品化服務(wù)”的基本宗旨，遵循“誠信為本、客戶(hù)至上”的思路，內強素質(zhì)，外塑形象，不斷加強管理、擴大各型車(chē)輛規模、升級客戶(hù)體驗。一是加強組織領(lǐng)導，健全管理機制。秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)觀(guān)念，把消費者權益保護工作當作是培育客戶(hù)忠誠度，提升品牌形象的需要；成立放心消費領(lǐng)導小組，明確職責，健全機制，切實(shí)維護消費者合法權益。二是加強隊伍建設，強化責任擔當。以創(chuàng )建學(xué)習型、創(chuàng )新型職工隊伍為目標，努力打造一支“政治過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、保障有力、團結互助”的駕駛員隊伍；深化退役軍人之家建設，組建黨員+退役軍人保障小組，發(fā)揮榜樣力量，提振隊伍活力。三是加強安全管理，筑牢安全防線(xiàn)。始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，不斷規范安全生產(chǎn)管理，完善安全生產(chǎn)管理制度，序時(shí)開(kāi)展安全教育專(zhuān)題培訓，嚴格執行安全規程，實(shí)現公司本質(zhì)安全，為客戶(hù)安全出行筑牢防線(xiàn)。四是加強品牌建設，提升服務(wù)品質(zhì)。以“安全出行、高效調度、專(zhuān)業(yè)管理、用心服務(wù)”為品牌內涵，全面打造“一路貼心”服務(wù)品牌；制定標準化管理流程，執行“四凈一整潔”工作標準，全天候待命，隨時(shí)為客戶(hù)提供個(gè)性化定制服務(wù)，常態(tài)化開(kāi)展服務(wù)回訪(fǎng)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

    下一步，恒通租賃將持續深化“放心消費”創(chuàng )建活動(dòng)，引導公司全體職工以先進(jìn)為榜樣，比學(xué)趕超，爭先創(chuàng )優(yōu)，進(jìn)一步樹(shù)立規范服務(wù)、誠信服務(wù)和放心消費創(chuàng )建意識，以誠信體系建設為依托推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展。


 

圖/文：恒通租賃

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