集團要聞

公交公司310路共青團員示范線(xiàn)車(chē)隊——他們，正年輕！

發(fā)布日期：2021-10-12瀏覽次數：次

    這是一個(gè)光榮的團隊——不久前榮獲“全國青年文明號”命名；10年間收到表?yè)P信86封、表?yè)P電話(huà)200多次、錦旗300多面，被市級以上新聞媒體報道10多次。

    這是一個(gè)年輕的團隊——目前24名成員中，35歲以下人員占比接近80%。

    這個(gè)團隊運營(yíng)著(zhù)宿遷公交行業(yè)一條示范線(xiàn)——宿遷市城市公共交通有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公交公司”）310路共青團員示范線(xiàn)！
 


    這是一支有名的“平安車(chē)隊”

    10月8日17時(shí)30分許，宿豫區順河中心小學(xué)的學(xué)生正背著(zhù)書(shū)包歡快地走出校園。

    此時(shí)，趙倫鋒駕駛公交車(chē)來(lái)到站臺附近。

    只見(jiàn)他駕車(chē)勻速駛入站臺，將車(chē)停穩后拉起手剎，便下車(chē)組織學(xué)生排隊乘車(chē)，并提醒學(xué)生不要把頭和手伸出窗外。

    310路共青團員示范線(xiàn)的起訖點(diǎn)為位于宿遷主城區的宿遷·義烏國際商貿城公交樞紐站、位于宿豫區的順河客運站，全程18公里，沿途設有36個(gè)站點(diǎn)，經(jīng)過(guò)多家醫院、學(xué)校、超市。每天，16輛公交車(chē)“奔波”在這條線(xiàn)上，年運營(yíng)里程超過(guò)82.8萬(wàn)公里。

    10年來(lái)，雖然路上人多車(chē)多，但是運營(yíng)在這條線(xiàn)上的公交車(chē)未發(fā)生一起較大及以上事故，正班率超過(guò)99%。

    在公交公司，310路共青團員示范線(xiàn)車(chē)隊因安全而聞名。
 

 
    “學(xué)生有‘開(kāi)學(xué)第一課’，我們有‘上崗第一課’。”駕駛員夏夢(mèng)說(shuō)，她加入310路共青團員示范線(xiàn)車(chē)隊已經(jīng)5年，參加各類(lèi)安全生產(chǎn)教育培訓不下幾十次。

    “今年我們探索以‘小班化、站點(diǎn)化’的方式開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓，相繼組織開(kāi)展了‘公交開(kāi)放日’、心理疏導、‘道德講堂’等活動(dòng)，讓‘安全第一’的理念深植駕駛員心間。”夏夢(mèng)說(shuō)。

    安全不僅要“記在心上”，更要“扛在肩上”。310路共青團員示范線(xiàn)車(chē)隊的每一名駕駛員都主動(dòng)扛起安全生產(chǎn)主體責任，從源頭上把好“安全關(guān)”。

    每一班車(chē)出站前，駕駛員都會(huì )檢查車(chē)輛輪胎、燈光、制動(dòng)、儀表、電路等，認真負責、一絲不茍；定期組織開(kāi)展安全隱患排查整改活動(dòng)，定期舉辦各類(lèi)安全經(jīng)驗交流和安全知識學(xué)習培訓。

    雖然310路共青團員示范線(xiàn)車(chē)隊成員大多年輕，但是在抓安全生產(chǎn)方面，都已經(jīng)是“老手”。

    這是一支貼心的“文明服務(wù)車(chē)隊”

    候車(chē)老人不愿戴口罩，駕駛員看到后立即詢(xún)問(wèn)情況，并耐心講解戴口罩的重要性；

    老人上車(chē)后鼻炎發(fā)作不停打噴嚏，其他乘客紛紛遠離，駕駛員立即走到老人身邊詢(xún)問(wèn)情況，并及時(shí)向其他乘客解釋清楚，到站后主動(dòng)攙扶老人下車(chē)；

    ……

    在前期開(kāi)展的新一輪疫情防控工作中，310路共青團員示范線(xiàn)車(chē)隊成員以細心周到的服務(wù)，守護每一位乘客的安全。

    在宿遷公交行業(yè)，310路共青團員示范線(xiàn)車(chē)隊以服務(wù)知名——早在幾年前，公交公司就在10條公交線(xiàn)上推廣310路共青團員示范線(xiàn)車(chē)隊的“五心五好服務(wù)法”，提升各站點(diǎn)、各車(chē)隊的文明服務(wù)水平。

    “‘五心五好服務(wù)法’就是對待工作要真心、車(chē)輛檢查要細心、服務(wù)乘客要耐心、幫助乘客要熱心、救助乘客要愛(ài)心，政治素質(zhì)好、職業(yè)道德好、職業(yè)技能好、工作作風(fēng)好、崗位業(yè)績(jì)好。”夏夢(mèng)說(shuō)。
 


    “五心五好服務(wù)法”看似簡(jiǎn)單，真正做到并不容易。但是，一個(gè)個(gè)細節已充分證明，310路共青團員示范線(xiàn)車(chē)隊做到了：

    帶頭開(kāi)文明車(chē)、做文明人，不酒后駕駛，不超速行駛，不說(shuō)臟話(huà)、粗話(huà)，做到禮貌待客、尊老愛(ài)幼；

    每天提前打掃車(chē)內外衛生，讓乘客上車(chē)有舒適感；

    準時(shí)發(fā)車(chē)，準點(diǎn)運營(yíng)，到站必停，耐心回答乘客詢(xún)問(wèn)，主動(dòng)幫助“老、弱、病、殘”乘客上、下車(chē)；

    倡導文明乘車(chē)、禮貌讓座，引導乘客共建“文明車(chē)廂”，讓車(chē)廂成為“和諧小社會(huì )”；

    根據乘客需求在車(chē)內放置便民服務(wù)袋，配備暈車(chē)藥、創(chuàng )可貼、一次性口罩等物品，以備乘客不時(shí)之需。

    雖然310路共青團員示范線(xiàn)車(chē)隊成員大多年輕，而且多為平日里不那么細心的“大老爺們”，但是服務(wù)起乘客來(lái)，他們都一樣熱心且有耐心。

    這是一支暖心的“公益愛(ài)心車(chē)隊”

    10月3日上午，在順河客運站門(mén)前，兩位步履蹣跚的老人扶著(zhù)患有小兒麻痹癥的孫女在等公交車(chē)。在他們身邊，擺放著(zhù)折疊起來(lái)的輪椅和一些包裹。見(jiàn)此情景，休班的夏夢(mèng)主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)情況，并用自己的私家車(chē)將三人送回家。

    在乘客眼中，310路共青團員示范線(xiàn)車(chē)隊愛(ài)心滿(mǎn)滿(mǎn)：連續6年聯(lián)合當地雨兒康復中心開(kāi)展助童活動(dòng)；年年走訪(fǎng)困難群眾、慰問(wèn)孤寡老人；秋收時(shí)節開(kāi)展下鄉助農活動(dòng)。不僅如此，在每年中考、高考期間，免費為市區8所學(xué)校提供運力保障，截至目前已安全運送考生28萬(wàn)人次。
 


    去年疫情發(fā)生后，310路共青團員示范線(xiàn)車(chē)隊成員自發(fā)成立青年突擊隊，對公交站臺進(jìn)行全面消毒殺菌，擦洗護欄、候車(chē)座椅，清除小廣告，并積極向市民宣傳疫情防控知識。

    也許是因為年輕，310路共青團員示范線(xiàn)車(chē)隊成員做起公益來(lái)，渾身有使不完的勁。

    這是一支不斷成長(cháng)的“人才車(chē)隊”

    在宿遷公交行業(yè)，310路共青團員示范線(xiàn)車(chē)隊以善出人才“留名”——近幾年，先后有7人被選拔到上一級管理崗位。

    不僅如此，10年來(lái)，310路共青團員示范線(xiàn)車(chē)隊先后有5人被授予“全國公交駕駛員節能技術(shù)大賽節能能手”稱(chēng)號、1人被授予“江蘇省青年崗位能手”稱(chēng)號、2人被授予“宿遷市優(yōu)秀共青團干部”稱(chēng)號。
 


    究其原因，環(huán)境塑造功不可沒(méi)。行駛在310路共青團員示范線(xiàn)上的公交車(chē)，車(chē)廂均以藍色為基調，并通過(guò)車(chē)載視頻等載體，宣傳習近平總書(shū)記對青年的諄諄寄語(yǔ)，宣傳新時(shí)代青年代表人物事跡，彰顯積極向上的青春力量。

    而且，310路共青團員示范線(xiàn)車(chē)隊還有完善的人才培養機制。

    實(shí)行“一幫一”的“傳幫帶”共進(jìn)責任制，要求青年職工掌握工作新標準、新技能，學(xué)習“融通”精神，錘煉“精細篤實(shí)”的駕駛技能。采取安全員跟車(chē)學(xué)習管理的方式，進(jìn)行“點(diǎn)對點(diǎn)”精準指導，對一線(xiàn)管理服務(wù)工作逐一“把脈”。

    把學(xué)習地點(diǎn)從停車(chē)場(chǎng)搬至車(chē)廂內，打造“流動(dòng)的青年學(xué)習社”，實(shí)施“青年大學(xué)習”計劃，青年職工參學(xué)率一直保持100%。定期前往朱瑞將軍紀念館、宿北大戰紀念館等地接受紅色教育，激發(fā)愛(ài)黨愛(ài)國愛(ài)社會(huì )主義熱情，增強團隊凝聚力和集體榮譽(yù)感。

    不斷學(xué)習，不斷成長(cháng)，310路共青團員示范線(xiàn)車(chē)隊永遠是青春的模樣。


圖/文：集團公司  賀雅文  邵瑞
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