為深入學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想，引導集團黨員干部守初心、擔使命，振奮精神、擔當有為，特開(kāi)設“我的初心故事”專(zhuān)欄，深入挖掘身邊楷模的典型事跡，展現他們堅守初心、盡職擔當的高尚情懷，發(fā)揮黨員先鋒模范作用和青年生力軍作用，用恒心、決心、真心持續為“初心”加固，為推動(dòng)集團高質(zhì)量發(fā)展作出不懈努力。 

    身后，是城市的繁華似錦車(chē)水馬龍；眼前，是旅人的熙來(lái)攘往幸福出行；肩上，是客運安全運營(yíng)責任千斤。25年如一日，宿遷汽車(chē)客運站值班長(cháng)臧寧始終以飽滿(mǎn)的工作熱情、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)素養、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，扎根一線(xiàn)，服務(wù)旅客，用真情和汗水“扮靚”車(chē)站，成為客運站好班長(cháng)、旅客知心人。

服務(wù)乘客 求精做細

    涓涓細流，匯成浩瀚大海。臧寧認為，做好客運工作必須扎進(jìn)班組，沉入現場(chǎng)，走進(jìn)旅客當中去。她，最樂(lè )于幫助南來(lái)北往的旅客。

    一年春運期間，一位70多歲的老人手提沉甸甸的行李，心急火燎地趕到車(chē)站服務(wù)臺問(wèn)：“去安徽蚌埠的車(chē)開(kāi)了沒(méi)有？”得知車(chē)已準時(shí)開(kāi)走，老人連聲懊悔。原來(lái)，老人出門(mén)路上遇到堵車(chē)，錯過(guò)了班次，無(wú)法按時(shí)回家團聚了。值班長(cháng)臧寧邊安慰老人，邊快速查詢(xún)換乘的其他班車(chē)，見(jiàn)無(wú)余票后，又迅即向調度員詢(xún)問(wèn)，獲悉14:10有一輛車(chē)可加一個(gè)可售座位。但當臧寧把好消息告知老人后，對方卻一臉惆悵。當了解到老人是因為錢(qián)不夠無(wú)法購票而為難時(shí)，臧寧拿來(lái)愛(ài)心救助基金100元錢(qián)，替老人買(mǎi)了車(chē)票和方便面：“大娘，這下您不會(huì )耽擱和家人團聚了！”老人眼噙淚花激動(dòng)地說(shuō)：“我遇上好人了！”

    臧寧說(shuō)：“服務(wù)工作不是喊喊口號，做做樣子，而是要真真正正地暖在旅客心里！”

認真履職  擔當作為

    在之前的創(chuàng )建全國文明城市工作，對宿遷汽車(chē)客運站來(lái)說(shuō)，是一項挑戰。

    公司創(chuàng )文動(dòng)員會(huì )召開(kāi)后，臧寧帶領(lǐng)全體班組人員以高度的政治責任感和較高的大局意識，積極投身文明城市創(chuàng )建中。站前廣場(chǎng)面積大、人員少，她每天帶領(lǐng)大家進(jìn)行清掃；衛生間的下水道堵了，她帶領(lǐng)人員進(jìn)行疏通，不怕臟、不怕累；對待急難險重的工作，她帶領(lǐng)班組人員想方設法，克服困難，喊出“向我看齊”的口號，用自己的行動(dòng)帶動(dòng)身邊的同志。在每次創(chuàng )文檢查的過(guò)程中，宿遷汽車(chē)客運站總會(huì )得到上級領(lǐng)導的好評。

    守初心擔使命，日復日年復年，臧寧用智慧和汗水譜寫(xiě)了一首宿遷客運人拼搏奉獻的贊歌！

圖/文：宿汽集團：張春成